Nordea.

Införd i Uppsalatidningen 2012-02-10.

120202 var jag i kontakt med kontorschefen på Nordea här i Knivsta. Jag är kund både hos Nordea och Swedbank. Jag hade en fundering hur det kunde komma sig att banken tar 3 kr varje gång i avgift om man och när man vill göra ett kontoutdrag. Jag tycker det är ett oskick, dels:

A. Att den alls förekommer. Har aldrig hört på maken! Swedbank håller inte på så. Ica Kniven tar knappast heller 3 kr i avgift för att man vill ha kvittot. Det faller på sin egna orimlighet.
B. Om man nu bestämt för att såhär ska en slipsten dras, blir ju den jättestora frågan: varför kör ni inte med öppna kort och berättar detta för kunden som jag menar är en alldeles högst väsentlig del av ens egna Visakort?

I kontakten med kontorschefen hade, håll i er nu, han noll koll på att detta ens förekom. Han var tvungen att gå och fråga en av sina medarbetare medan jag väntade. Scenariot kommer ju på tal, att då är det väl bara att byta eller stänga igen sitt engagemang i Nordea. Jo, jo, tanken ligger nära tillhands. Fast, svenska språkdräkten bjuder inte mig på något lämpat ord på om man har som högsta maxim och affärsidé att skrämma iväg de kunder man nu har. Det är garanterat fler än jag som tycker att ett sådant tänkesätt inte går ihop?

2 frågor har jag till Nordea här i bygden:
1. Hur väl etablerat är ett beslut om avgift på kontoutdrag då inte ens högst hönset på banken i kommunen ens känner till metodiken?
2. Finns det ett samband på dessa snikna avgifter om 3 kr för löjligt enkla kontoutdrag på det faktum att samma Nordea köper lyxlägenheter och ger sin VD Christian Clausen ett guldkantat pensionsavtal på helt makabra makalösa 98 miljoner kr?

Kunden har alltid rätt, och i detta fallet anser kunden att ni är helt på villovägar när ni håller på såhär.

Jonas Dahlgren
Uppland

Snart slut på kontanthanteringen här i Knivsta.

Jag är kund i både Nordea och Swedbank. Jag blev tämligen förbryllad när jag på båda bankerna här i Knivsta, hör att man ska sluta med kontanthanteringen! Nordea på Forsbyv. 2 kommer att sluta med sin kontanthantering 120201 och kommer inte att ersätta detta med någon insättningsautomat. På frågan vad man då ska göra om man vill sätta in pengar och befinner sig i Knivsta, fick jag inget klargörande svar.

Swedbank på Centralvägen 14 kommer att sluta med kontanthanteringen fram till våren, som man uttryckte saken. Vad man menade för datum med fram till våren, fick jag ingen mer vetskap i. Inte heller Swedbank kommer att ersätta sakers tillstånd med en insättningsautomat. Skälet till detta, var liksom för Nordea, att man önskar ett kontantfritt samhälle, av miljöskäl samt säkerhetsmässig aspekt. Man hänvisar mig till Uppsala och Gränby, ifall jag har pengar och ville sätta in på banken. Man tar sig för pannan. När jag tänker på bank, är ju det första man kommer att tänka på är pengar. Nu ska man strypa insättningsmöjlighet för oss gräsrötter, hänvisar en att köra in till Uppsala och motiverar det med, håll i er nu, bla. med att det är en miljömässig aspekt på det hela. Några frågor dyker upp:

1. Hur mycket miljö sparar vi om vi alla i hela kommunen åker in till Uppsala och sätter in våra pengar där? Som jag ser det, bränner man ju bensin på att åka dit tur och retur? Är det bra eller dåligt?
2. Hur kommer det sig att banker, som har sin paradgen i pengar, nu ska sluta med pengahantering? Hur tänkte man där?
3. Både Nordea och Swedbank hänvisar till att man vill ha ett kontantfritt samhälle med internetbank und so weiter. Jo, jo, men hur troligt är att ens gamla moster på respektabla 84 år går och engagerar sig i IT-frågor, kollar upp släktens alla clearingnr., bank och därpå följande e-konto innan hon gör en insättning?
4. Hur många mer än jag ser problemet i att det är svårt att skola om de gamla generationerna och tvinga in dem till något dem inte samtycker med?
5. Ser ni samma risk som jag, alltså att om det blir en massa mankemang att erbjuda julpengar till sina släktingar, ligger alternativet nära till hands att gamla moster struntar i sin goa härliga julklappstradition?

Om nu både Nordea och Swedbank bjuder oss Knivstabor på bygdens hårdaste julklapp, finns dock ett ljus i tunneln för oss traditionalister. Handelsbanken på Apoteksvägen 6 kommer nämligen inte att gå med på dessa fasoner. Där kan man må. – tors. kl. 12-19 + övr. vard. kl. 10-15 sätta in sina julklapps- och födelsedagspengar hur ofta man vill. De har, och det tackar jag för, inga som helst planer på att bojkotta sig själva i sin allra mest förnämliga paradgren, nämligen att hantera pengar. God jul!

Jonas Dahlgren
Alltid saklig. Alltid påläst.